Публичная оферта

Преамбула

Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «ЛингуаСириес» (далее — «Правообладатель») и содержит все существенные условия предоставления права использования программного обеспечения «LinguaSeries» (далее — «Программное обеспечение», «ПО»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ признаётся совершение Пользователем действий, предусмотренных главой 3 настоящей Оферты.

Внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо её условием, воздержитесь от использования Программного обеспечения.

1. Термины и определения

В настоящей Оферте применяются следующие термины и определения:

• «Правообладатель» — Общество с ограниченной ответственностью «ЛингуаСириес», обладающее исключительным правом на Программное обеспечение и предоставляющее Пользователям право его использования на условиях настоящей Оферты.
• «Программное обеспечение», «ПО», «LinguaSeries» — программа для ЭВМ «LinguaSeries» — совокупность десктопного приложения, серверной части и (или) веб-версии, предназначенная для изучения иностранных языков, а также связанные с ней компоненты, обновления, интерфейсы и функциональные возможности.
• «Пользователь» — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту и использующее Программное обеспечение.
• «Оферта» — настоящий документ вместе со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещённый на Сайте Правообладателя.
• «Сайт» — сайт Правообладателя в сети «Интернет», размещённый по адресу https://lingua-series.ru, а также связанные с ним программные интерфейсы (в том числе https://api.linguaseries.ru).
• «Личный кабинет» — персональный раздел Пользователя в Программном обеспечении и (или) на Сайте, доступ к которому осуществляется с использованием учётных данных Пользователя.
• «Учётная запись» — совокупность данных о Пользователе, необходимых для его идентификации и предоставления доступа к функциональным возможностям Программного обеспечения.
• «Контент Пользователя» — ссылки на видеоматериалы, файлы субтитров, заметки, сохранённые слова и выражения, комментарии и иные материалы, которые Пользователь самостоятельно добавляет, загружает или указывает при использовании Программного обеспечения.
• «Подписка» — предоставление Пользователю права использования Программного обеспечения в определённом объёме в течение определённого срока на условиях выбранного Тарифа.
• «Тариф» — совокупность условий, определяющих объём предоставляемых функциональных возможностей, срок и стоимость использования Программного обеспечения, размещённая на Сайте и (или) в Приложении № 1 к настоящей Оферте.
• «Ключ доступа» — уникальная последовательность символов, активация которой предоставляет Пользователю доступ к Программному обеспечению на определённый срок.
• «Стороны» — совместно Правообладатель и Пользователь.

Иные термины, не определённые в настоящей главе, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычно используемым в сети «Интернет» значением.

2. Предмет Оферты

2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю на условиях настоящей Оферты право использования Программного обеспечения (простую (неисключительную) лицензию) в пределах и способами, предусмотренными настоящей Офертой, а Пользователь обязуется соблюдать условия настоящей Оферты и, в применимых случаях, оплачивать вознаграждение в соответствии с выбранным Тарифом.

2.2. Программное обеспечение представляет собой программный продукт (инструмент) для изучения иностранных языков, основными функциями которого являются, в частности: воспроизведение видеоматериалов с интерактивными субтитрами, работа с субтитрами, сохранение и перевод слов и выражений, объяснение фраз с использованием технологий автоматизированной обработки текста, выполнение упражнений и тестов, ведение словаря, а также иные функции, описанные в главе 6 настоящей Оферты.

2.3. Программное обеспечение предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Правообладатель предоставляет Пользователю доступ к тем функциональным возможностям, которые фактически реализованы в Программном обеспечении на момент использования.

2.4. Правообладатель вправе в любое время изменять, дополнять, улучшать состав и содержание функциональных возможностей Программного обеспечения, а также прекращать поддержку отдельных функций, если иное прямо не предусмотрено выбранным Тарифом.

2.5. Настоящая Оферта не является договором оказания образовательных услуг и не предполагает осуществление Правообладателем образовательной деятельности, требующей лицензирования. Правообладатель предоставляет исключительно право использования программного продукта.

3. Акцепт Оферты и заключение договора

3.1. Акцептом настоящей Оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий:

• регистрация Учётной записи в Программном обеспечении и (или) на Сайте;
• активация Ключа доступа;
• начало использования Программного обеспечения, в том числе в рамках пробного (бесплатного) доступа;
• оплата вознаграждения по выбранному Тарифу;
• проставление отметки о согласии с условиями настоящей Оферты в интерфейсе Программного обеспечения или Сайта.

3.2. С момента акцепта настоящая Оферта считается заключённым между Сторонами договором на изложенных в ней условиях. Договор заключается в электронной форме и не требует двустороннего подписания на бумажном носителе.

3.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их, принимает в полном объёме без каких-либо оговорок и исключений, а также обладает необходимой дееспособностью и полномочиями для заключения договора.

3.4. Если Пользователь акцептует Оферту от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он гарантирует наличие у него надлежащих полномочий действовать от имени соответствующего лица.

4. Регистрация, учётная запись и авторизация

4.1. Для использования функциональных возможностей Программного обеспечения Пользователь проходит процедуру регистрации Учётной записи. При регистрации Пользователь указывает адрес электронной почты, пароль, имя (наименование), а для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — также наименование организации и идентификационный номер налогоплательщика (ИНН).

4.2. Правообладатель вправе требовать подтверждения адреса электронной почты Пользователя. До подтверждения адреса электронной почты доступ к отдельным функциям Программного обеспечения может быть ограничен.

4.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию и поддерживать её в актуальном состоянии. Правообладатель не несёт ответственности за последствия предоставления Пользователем недостоверных данных.

4.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность своих учётных данных (логина и пароля) и несёт ответственность за все действия, совершённые с использованием его Учётной записи. Любое действие, совершённое с использованием учётных данных Пользователя, считается совершённым самим Пользователем.

4.5. При наличии оснований полагать, что учётные данные Пользователя скомпрометированы, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Правообладателя и изменить пароль.

4.6. В целях безопасности Программное обеспечение может использовать привязку доступа к устройству Пользователя и ограничивать количество одновременно используемых устройств. Одна Учётная запись предназначена для использования одним лицом; передача Учётной записи третьим лицам не допускается.

5. Категории пользователей (роли)

5.1. В Программном обеспечении предусмотрены следующие роли Пользователей:

• «Ученик» — Пользователь, использующий Программное обеспечение для самостоятельного изучения языка;
• «Учитель» — Пользователь, которому предоставлены дополнительные возможности по сопровождению обучения прикреплённых учеников (просмотр прогресса, формирование групп, создание тестов и заданий);
• «Администратор» — Пользователь, наделённый правами по управлению учётными записями, ключами доступа и настройками в пределах предоставленных полномочий.

5.2. Объём функциональных возможностей, доступных Пользователю, определяется его ролью, выбранным Тарифом и настройками Программного обеспечения.

5.3. Правообладатель вправе изменять состав ролей и объём связанных с ними прав, уведомляя Пользователей в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

6. Функциональные возможности Программного обеспечения

6.1. В зависимости от роли и выбранного Тарифа Программное обеспечение может предоставлять Пользователю, в частности, следующие возможности:

• воспроизведение видеоматериалов с отображением интерактивных субтитров и управлением воспроизведением;
• добавление и подключение Пользователем собственных источников видеоматериалов (ссылок) и файлов субтитров (в соответствующих версиях Программного обеспечения);
• сохранение отдельных слов и выражений из субтитров, ведение персонального словаря и распределение слов по папкам;
• автоматизированный перевод слов и выражений, в том числе с учётом контекста;
• объяснение фраз и выражений с использованием технологий искусственного интеллекта;
• выполнение упражнений, прохождение тестов и практических заданий, работа с наборами карточек (квизлетами);
• соревновательные и игровые механики (дуэли, начисление опыта и уровней, достижения);
• взаимодействие с виртуальным помощником (маскотом) в режиме чата;
• функцию совместного просмотра, в том числе с использованием голосовой связи и микрофона;
• ведение статистики обучения, истории просмотров и продолжение просмотра с сохранённой позиции;
• внутреннюю систему сообщений и уведомлений;
• для роли «Учитель» — формирование учебных групп, просмотр прогресса и словаря прикреплённых учеников, создание и назначение тестов и заданий;
• синхронизацию данных Пользователя и их хранение на серверах Правообладателя и (или) привлечённых им поставщиков инфраструктуры.

6.2. Конкретный состав функций, доступных Пользователю, определяется фактической реализацией Программного обеспечения, его версией (десктопной, веб- или мобильной), ролью Пользователя и условиями выбранного Тарифа.

6.3. Отдельные функции Программного обеспечения могут зависеть от работоспособности сторонних сервисов и программных компонентов (в том числе сервисов автоматизированной обработки текста и облачной инфраструктуры). Особенности использования таких функций определены главами 16 и 19 настоящей Оферты.

7. Просмотр видеоматериалов и работа с субтитрами

7.1. Программное обеспечение предоставляется Пользователю исключительно как программный инструмент (программный проигрыватель с обучающими функциями), позволяющий Пользователю подключать (указывать ссылку), воспроизводить видеоматериалы и отображать субтитры для целей изучения иностранного языка.

7.2. Пользователь самостоятельно определяет, какие видеоматериалы и какие файлы субтитров он использует в Программном обеспечении, в том числе самостоятельно указывает ссылку на видеоматериал и самостоятельно подключает файлы субтитров.

7.3. Правообладатель не является владельцем, изготовителем, распространителем, вещателем или иным поставщиком видеоматериалов, доступ к которым Пользователь получает по указанным им ссылкам, не размещает такие видеоматериалы, не хранит их на своих ресурсах и не осуществляет их доведение до всеобщего сведения.

7.4. Правообладатель не осуществляет предварительную проверку, модерацию и контроль правомерности видеоматериалов и субтитров, добавляемых или указываемых Пользователем, и не контролирует содержание ресурсов, на которые ведут указанные Пользователем ссылки.

7.5. Программное обеспечение не предназначено для скачивания (сохранения в память устройства) видеоматериалов Пользователем; воспроизведение осуществляется в порядке, предусмотренном реализованной функциональностью. Функции управления воспроизведением (в том числе перемотка) предоставляются в объёме, реализованном в Программном обеспечении.

8. Объём предоставляемой лицензии

8.1. Правообладатель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование Программного обеспечения по его прямому функциональному назначению на территории всего мира в течение срока действия соответствующего Тарифа (Подписки) либо срока действия настоящей Оферты, если Тарифом не предусмотрено иное.

8.2. Пользователю не предоставляется право, а Пользователь обязуется не совершать следующие действия:

• воспроизводить, копировать, распространять, публиковать компоненты Программного обеспечения, кроме случаев, прямо разрешённых настоящей Офертой или законодательством;
• модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать, осуществлять обратное проектирование Программного обеспечения, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• предоставлять доступ к Программному обеспечению третьим лицам под видом собственного продукта, перепродавать, сублицензировать доступ, предоставлять его в аренду или иным образом коммерциализировать без письменного согласия Правообладателя;
• создавать на основе Программного обеспечения производные продукты или сервисы, конкурирующие с Программным обеспечением;
• осуществлять запись экрана, копирование или иное воспроизведение защищённого содержания в нарушение прав третьих лиц;
• использовать Программное обеспечение для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации.

8.3. Все права на Программное обеспечение, прямо не предоставленные Пользователю по настоящей Оферте, сохраняются за Правообладателем.

9. Тарифы, подписка и пробный доступ

9.1. Использование Программного обеспечения может осуществляться на условиях бесплатного (пробного) доступа и (или) на условиях платной Подписки в соответствии с выбранным Тарифом.

9.2. Состав, объём и стоимость Тарифов размещаются на Сайте и (или) указываются в Приложении № 1 к настоящей Оферте. Правообладатель вправе предоставлять пробный (бесплатный) период использования Программного обеспечения, срок и условия которого определяются Правообладателем и указываются в интерфейсе Программного обеспечения или на Сайте.

9.3. По истечении пробного периода доступ к платным функциям прекращается, если Пользователь не оформил платную Подписку. Автоматическое списание денежных средств по окончании пробного периода не производится, если иное прямо не указано при оформлении соответствующего Тарифа и не согласовано Пользователем.

9.4. Предоставление доступа может осуществляться посредством активации Ключа доступа с ограниченным сроком действия (в том числе на 14 или 30 календарных дней) либо на условиях бессрочного доступа — в зависимости от приобретённого Тарифа или Ключа доступа.

9.5. Обязательство Правообладателя по предоставлению права использования считается исполненным с момента предоставления Пользователю доступа к соответствующим функциональным возможностям Программного обеспечения.

10. Стоимость и порядок оплаты

10.1. Стоимость использования Программного обеспечения определяется выбранным Тарифом и публикуется на Сайте и (или) в Приложении № 1 к настоящей Оферте. Все расчёты по настоящей Оферте осуществляются в рублях Российской Федерации.

10.2. Оплата производится способами, доступными в Программном обеспечении и (или) на Сайте на момент оплаты, в том числе с использованием банковских карт, Системы быстрых платежей, а для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — путём безналичного перечисления денежных средств на основании выставленного счёта.

10.3. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять действующие Тарифы. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченный и не истёкший период Подписки. Новая стоимость применяется при оформлении новой Подписки или продлении Подписки на новый период.

10.4. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Правообладателя. Комиссии платёжных систем и банков оплачиваются Пользователем самостоятельно, если иное не предусмотрено условиями соответствующей платёжной системы.

10.5. При оплате Пользователь обязан использовать платёжные средства, принадлежащие ему на законных основаниях. Ввод платёжных данных осуществляется Пользователем самостоятельно на стороне платёжной системы; Правообладатель не хранит полные реквизиты платёжных средств Пользователя.

11. Возврат денежных средств

11.1. Право использования Программного обеспечения считается предоставленным Пользователю в момент открытия доступа к соответствующим функциям. Возврат уплаченного вознаграждения за предоставленную лицензию по общему правилу не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей главой.

11.2. Возврат денежных средств за неиспользованный период Подписки может быть произведён при наличии совокупности следующих условий: Пользователь фактически не воспользовался оплаченными функциональными возможностями (не осуществлял доступ к ним) и обратился с соответствующим требованием в разумный срок. Размер возврата определяется пропорционально неиспользованному периоду за вычетом фактически понесённых Правообладателем расходов и комиссий платёжных систем.

11.3. Если Пользователь фактически использовал Программное обеспечение в оплаченном периоде, стоимость фактически предоставленного права использования возврату не подлежит; возврату может подлежать лишь часть, приходящаяся на неиспользованный и незапрошенный период, при наличии оснований, предусмотренных законодательством.

11.4. Для возврата Пользователь направляет Правообладателю заявление на адрес электронной почты english@lingua-series.ru с указанием сведений, позволяющих идентифицировать Пользователя и платёж. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.

11.5. Права потребителей — физических лиц, приобретающих доступ для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, регулируются также законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

12. Права и обязанности Сторон

12.1. Правообладатель обязуется:

• предоставить Пользователю право использования Программного обеспечения в объёме, соответствующем выбранному Тарифу;
• принимать разумные меры для обеспечения работоспособности Программного обеспечения;
• обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством и политикой обработки персональных данных.

12.2. Правообладатель вправе:

• изменять, дополнять и улучшать функциональные возможности Программного обеспечения, а также прекращать поддержку отдельных функций;
• проводить профилактические и технические работы, временно ограничивая доступ к Программному обеспечению;
• приостанавливать или прекращать доступ Пользователя при нарушении им условий настоящей Оферты;
• привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств;
• направлять Пользователю сервисные и информационные сообщения.

12.3. Пользователь обязуется:

• соблюдать условия настоящей Оферты и требования законодательства;
• использовать Программное обеспечение только по назначению и правомерными способами;
• самостоятельно обеспечивать наличие технических средств и доступа в сеть «Интернет», необходимых для использования Программного обеспечения;
• не нарушать права третьих лиц;
• своевременно оплачивать выбранный Тариф.

12.4. Пользователь вправе использовать Программное обеспечение в объёме, предусмотренном настоящей Офертой и выбранным Тарифом, а также обращаться в службу технической поддержки.

13. Ограничения использования. Приостановление и блокировка доступа

13.1. Правообладатель вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Программному обеспечению (в том числе заблокировать Учётную запись) без возврата уплаченного вознаграждения в случае, если Пользователь:

• осуществляет несанкционированный доступ к Программному обеспечению, серверам или данным, в том числе путём подбора паролей, использования уязвимостей или вредоносного программного обеспечения;
• передаёт доступ к Учётной записи третьим лицам, использует одну Учётную запись несколькими лицами либо осуществляет иное несанкционированное распространение доступа;
• нарушает права третьих лиц, в том числе авторские и смежные права;
• совершает действия, направленные на нарушение нормальной работы Программного обеспечения, создание чрезмерной нагрузки, автоматизированный сбор данных;
• размещает или распространяет противоправную информацию, оскорбления, угрозы, а также иным образом нарушает законодательство Российской Федерации;
• иным существенным образом нарушает условия настоящей Оферты.

13.2. При выявлении признаков нарушения Правообладатель вправе применить соразмерные меры, включая предупреждение, временное ограничение доступа к отдельным функциям, приостановление или прекращение доступа.

13.3. Применение мер, предусмотренных настоящей главой, не освобождает Пользователя от ответственности, предусмотренной настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

14. Особенности использования для образовательных организаций (учителя и школы)

14.1. Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (далее — «Организация», «Школа») вправе приобрести доступ к Программному обеспечению для организации обучения прикреплённых пользователей.

14.2. В рамках одной Учётной записи Организации может быть предусмотрено участие нескольких Учителей, а за одним Учителем может быть закреплено несколько учеников. Допускается перераспределение (перенос) учеников между Учителями в пределах Организации средствами Программного обеспечения.

14.3. Учитель в пределах предоставленных ему прав может просматривать прогресс и статистику обучения прикреплённых учеников, их сохранённые слова, создавать и назначать тесты и задания. Объём таких прав определяется настройками Программного обеспечения и выбранным Тарифом.

14.4. Организация самостоятельно определяет состав своих Учителей и учеников. В отношении персональных данных Учителей и учеников Организация действует как оператор персональных данных и обеспечивает наличие правовых оснований для их обработки, в том числе получение согласий соответствующих субъектов персональных данных, а в отношении лиц, не достигших четырнадцати лет, — согласий их родителей или иных законных представителей.

14.5. Стоимость доступа для Организации определяется исходя из выбранного Тарифа, в том числе в зависимости от количества учеников, в соответствии с Приложением № 1 к настоящей Оферте.

14.6. Обработка персональных данных Учителей и учеников осуществляется Правообладателем по поручению Организации в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в объёме и в целях, необходимых для функционирования Программного обеспечения. Условия поручения определяются документом «Согласие на обработку персональных данных», принимаемым уполномоченным представителем Организации. Правообладатель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных и требования к их защите, установленные указанным Федеральным законом.

14.7. В отношении персональных данных, обрабатываемых Правообладателем в собственных целях (создание и обслуживание Учётной записи, обеспечение безопасности Программного обеспечения, ведение статистики его использования), Правообладатель действует как самостоятельный оператор персональных данных на основании согласия соответствующего Пользователя, предоставляемого им при первом использовании Программного обеспечения.

15. Пользовательский контент

15.1. Пользователь вправе создавать и размещать в Программном обеспечении Контент Пользователя: заметки, комментарии, отзывы, сохранённые слова и выражения, а также подключать собственные видеоматериалы (ссылки) и субтитры.

15.2. Исключительные и иные права на Контент Пользователя сохраняются за Пользователем или иными правообладателями. Размещая заметки, комментарии, отзывы, сохранённые слова и выражения и иные создаваемые им материалы, Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами и что такие материалы не нарушают требований законодательства.

15.3. Пользователь предоставляет Правообладателю право использовать Контент Пользователя в объёме, необходимом для функционирования Программного обеспечения (в том числе хранение, техническое воспроизведение, отображение Пользователю), без выплаты дополнительного вознаграждения.

15.4. Правообладатель вправе удалить Контент Пользователя, нарушающий условия настоящей Оферты или законодательство, а также ограничить к нему доступ.

16. Функции на основе технологий искусственного интеллекта

16.1. Отдельные функции Программного обеспечения (перевод слов и выражений, объяснение фраз, генерация упражнений и тестов, взаимодействие с виртуальным помощником и другие) реализуются с использованием технологий автоматизированной обработки текста, в том числе нейросетевых моделей и сторонних сервисов искусственного интеллекта.

16.2. Результаты работы функций искусственного интеллекта носят справочный (рекомендательный) характер и могут содержать неточности, ошибки или неполные сведения. Пользователь принимает на себя риски, связанные с использованием таких результатов, и обязан критически оценивать полученную информацию. Правообладатель не гарантирует абсолютную точность, полноту и пригодность результатов работы функций искусственного интеллекта для конкретных целей Пользователя.

16.3. Для реализации указанных функций данные, введённые или обрабатываемые Пользователем (в том числе фрагменты субтитров и запросы), могут передаваться сторонним поставщикам соответствующих сервисов в объёме, необходимом для оказания соответствующей функции.

16.4. Правообладатель не несёт ответственности за перерывы в работе или изменение условий предоставления сторонних сервисов искусственного интеллекта, а также за последствия использования Пользователем результатов их работы.

17. Интеллектуальная собственность

17.1. Исключительное право на Программное обеспечение, его компоненты, пользовательский интерфейс, дизайн, графические элементы, наименование, логотип и иные результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав Программного обеспечения, принадлежит Правообладателю и (или) его лицензиарам и охраняется законодательством Российской Федерации и международными договорами.

17.2. Акцепт настоящей Оферты не влечёт перехода к Пользователю каких-либо исключительных прав на Программное обеспечение. Пользователю предоставляется только право использования в объёме, установленном настоящей Офертой.

17.3. Использование обозначений, логотипов и иных средств индивидуализации Правообладателя без его письменного согласия не допускается.

18. Персональные данные и конфиденциальность

18.1. Правообладатель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

18.2. При использовании Программного обеспечения могут обрабатываться, в частности: адрес электронной почты, имя (наименование), для юридических лиц — наименование и ИНН, данные Учётной записи, сведения об устройстве и сессиях, IP-адрес, файлы cookie и аналогичные технологии, история просмотров и обучения, статистика использования, технические журналы (логи).

18.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях предоставления доступа к Программному обеспечению, исполнения настоящей Оферты, обеспечения безопасности, технической поддержки, а также в иных целях, указанных в политике обработки персональных данных.

18.4. Правообладатель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных. Пароли Пользователей хранятся в виде необратимых хеш-значений.

18.5. Направляя данные третьих лиц (в том числе учеников), Пользователь подтверждает наличие правовых оснований для их передачи и обработки. Программное обеспечение доступно для использования на территории Российской Федерации и, при технической возможности, за её пределами; Пользователь самостоятельно обеспечивает соблюдение применимого к нему законодательства.

19. Ограничение ответственности

19.1. Программное обеспечение предоставляется по принципу «как есть». Правообладатель не гарантирует, что Программное обеспечение будет работать бесперебойно и без ошибок, а также что оно соответствует ожиданиям и субъективным представлениям Пользователя.

19.2. Правообладатель не несёт ответственности за невозможность использования Программного обеспечения или его ненадлежащую работу, вызванные обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Правообладателя, в том числе:

• отсутствием или низким качеством доступа Пользователя в сеть «Интернет», действиями операторов связи и интернет-провайдеров;
• неисправностью, несовместимостью или ненадлежащей настройкой оборудования и программного обеспечения Пользователя;
• действием вредоносного программного обеспечения на устройстве Пользователя;
• перерывами в работе, изменением условий или прекращением деятельности сторонних сервисов и поставщиков инфраструктуры (в том числе поставщиков облачных решений, платёжных систем, почтовых сервисов, сервисов искусственного интеллекта).

19.3. В той мере, в какой это допускается законодательством, совокупная ответственность Правообладателя перед Пользователем по настоящей Оферте ограничивается суммой вознаграждения, фактически уплаченного Пользователем за использование Программного обеспечения за период в 3 (три) месяца, предшествующий обстоятельству, послужившему основанием ответственности. Правообладатель не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

19.4. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящей главой, применяются в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не исключают ответственности, которая не может быть ограничена или исключена в силу закона.

20. Доступность Программного обеспечения, техническая поддержка и форс-мажор

20.1. Правообладатель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Программного обеспечения, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу и не устанавливает гарантированный уровень доступности (uptime), если иное прямо не согласовано в отдельном соглашении.

20.2. Правообладатель вправе проводить плановые и внеплановые технические работы, в том числе с временным приостановлением доступа к Программному обеспечению. По возможности Правообладатель заблаговременно уведомляет Пользователей о плановых работах.

20.3. Техническая поддержка оказывается в порядке и в сроки, указанные в Приложении № 2 к настоящей Оферте.

20.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), то есть чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.

20.5. К таким обстоятельствам относятся, в частности: стихийные бедствия, пожары, аварии, эпидемии, военные действия, акты и решения органов власти, массовые сбои в работе сетей связи и сети «Интернет», прекращение или существенное изменение условий работы поставщиков облачной инфраструктуры, серверов (VPS), сервисов искусственного интеллекта и иных привлечённых Правообладателем третьих лиц.

20.6. Течение срока действия оплаченной Подписки на период действия обстоятельств непреодолимой силы, повлёкших невозможность использования Программного обеспечения, может быть по решению Правообладателя продлено на соразмерный срок.

21. Изменение и расторжение Оферты. Разрешение споров

21.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Правообладателем либо принятия новой редакции.

21.2. Правообладатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в ней не указан более поздний срок. Уведомление об изменениях осуществляется путём размещения новой редакции на Сайте и (или) в Личном кабинете.

21.3. Продолжение использования Программного обеспечения после вступления в силу изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Программного обеспечения.

21.4. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Программного обеспечения и удалить Учётную запись. При удалении Учётной записи связанные с ней данные удаляются или обезличиваются, за исключением данных, подлежащих хранению в силу закона или необходимых для разрешения споров и защиты прав Правообладателя.

21.5. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, разрешаются путём переговоров. До обращения в суд обязателен претензионный порядок урегулирования спора. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней со дня её получения.

21.6. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя, если иная подсудность не установлена императивными нормами законодательства Российской Федерации, в том числе законодательства о защите прав потребителей. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

22. Заключительные положения

22.1. Настоящая Оферта представляет собой полное соглашение между Правообладателем и Пользователем относительно предоставления права использования Программного обеспечения и заменяет собой все ранее существовавшие договорённости, переговоры, переписку и соглашения по соответствующему предмету, если иное прямо не согласовано Сторонами в письменной форме.

22.2. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

22.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано судом недействительным, незаконным либо неисполнимым полностью или частично, это не влечёт недействительность остальных положений настоящей Оферты. Недействительное положение подлежит применению в объёме, максимально допустимом законодательством Российской Федерации, а при невозможности такого применения считается заменённым нормой законодательства, наиболее близкой к первоначальному смыслу соответствующего положения.

22.4. Неиспользование Правообладателем какого-либо права либо средства защиты, предусмотренного настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации, не означает отказа от такого права и не лишает Правообладателя возможности воспользоваться им в дальнейшем.

22.5. Все уведомления, сообщения и иная юридически значимая информация могут направляться Сторонами: посредством электронной почты; через личный кабинет; посредством функционала Программного обеспечения; почтовым отправлением; иными способами, допускаемыми законодательством Российской Федерации.

22.6. Сообщения, направленные через официальные каналы связи, считаются полученными в сроки, определяемые обычным порядком функционирования соответствующего способа связи, если иное не будет доказано заинтересованной Стороной.

22.7. Правообладатель вправе публиковать уведомления, связанные с работой Программного обеспечения, изменением функциональности, проведением технических работ, изменением контактной информации и иными вопросами исполнения настоящей Оферты, на официальном сайте, в личном кабинете либо посредством иных официальных каналов связи.

22.8. Заголовки глав и разделов настоящей Оферты используются исключительно для удобства восприятия текста и не влияют на толкование её положений.

22.9. Все приложения, политики, регламенты, тарифы, инструкции, технические требования и иные документы, на которые имеется прямая ссылка в настоящей Оферте, являются её неотъемлемой частью в соответствующей редакции.

22.10. В случае противоречия между настоящей Офертой и отдельными документами Правообладателя преимущественную силу имеет настоящая Оферта, если в ней прямо не указано иное.

22.11. Правообладатель вправе использовать подрядчиков, исполнителей, хостинг-провайдеров, операторов связи, платёжные системы, поставщиков облачной инфраструктуры, разработчиков программных компонентов и иных лиц для исполнения своих обязательств по настоящей Оферте, оставаясь ответственным перед Пользователем в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

22.12. Все сроки, указанные в настоящей Оферте, исчисляются по московскому времени, если из содержания соответствующего положения прямо не следует иное.

22.13. Настоящая Оферта составлена на русском языке. Правообладатель вправе подготовить перевод настоящей Оферты на другие языки исключительно для удобства Пользователей. В случае расхождения между русскоязычной редакцией и переводом преимущественную силу имеет текст настоящей Оферты на русском языке.

22.14. Акцепт настоящей Оферты подтверждает, что Пользователь: ознакомился с условиями настоящей Оферты; понимает их содержание; принимает их в полном объёме без каких-либо оговорок и исключений; подтверждает наличие необходимых полномочий для заключения настоящей Оферты, если действует от имени юридического лица либо индивидуального предпринимателя.

22.15. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её опубликования на официальном сайте Правообладателя и действует до момента её отзыва либо принятия новой редакции.

23. Реквизиты Правообладателя

Дата вступления Оферты в силу

Настоящая редакция Публичной оферты вступает в силу с «01» Августа 2026 г. и действует до момента её отзыва либо принятия новой редакции Правообладателем.

От имени Правообладателя:

Генеральный директор ООО «ЛингуаСириес» Кузнецов Г.М. / __________________ /

Приложение № 1. Тарифные планы

Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Публичной оферты. Тарифы, ориентированные на образовательные организации, определяются в зависимости от количества учеников:

Правообладатель вправе изменять тарифные планы в порядке, предусмотренном главами 10 и 21 настоящей Оферты. Актуальная информация о Тарифах и способах оплаты размещается на Сайте.

Приложение № 2. Контакты службы технической поддержки

Адрес электронной почты: english@lingua-series.ru

Время работы: понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени, за исключением нерабочих праздничных дней.

Критические инциденты: Правообладатель принимает разумные меры по реагированию на критические инциденты вне рабочего времени, однако это не означает принятия обязанности по круглосуточному оказанию технической поддержки.